BPM和ERP、OA的區(qū)別關系

發(fā)表于：2018/2/23 12:48:49??閱讀量：?[關閉]

 　　經常聽到ERP、BPM、OA這些詞，企業(yè)在ERP、BPM上個先上哪個后上方面也有很多討論，今天簡單整理一篇他們三者的關系說明 ，希望對大家理解和使用它們有幫助。

　　一：ERP與BPM

　　ERP與BPM：ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃)，以MRP(物料資源計劃)、MRPII為核心，其管理思想一般圍繞供應鏈、生產制造和財務為核心。而BPM從提升企業(yè)整體業(yè)務績效、降低反饋周期和適應變化調整為目標，以流程為導向焦聚客戶體驗和核心價值。首先在實施范圍上，ERP以企業(yè)的業(yè)務職能部門為核心而BPM則從上至下，貫穿企業(yè)內部、外部組織。ERP和BPM存在孑然不同的管理結構特征：ERP屬于面向業(yè)務交易類(作業(yè)層)的微觀緊密集成，如ERP制造策略按訂單介入時間點，提供面向庫存生產(MTS)、面向訂單生產(MTO)、面向訂單裝配(ATO)、面向訂單設計(ETO)。而BPM則面向戰(zhàn)略決策、運營管理類(高層)提供宏觀敏捷協(xié)作，從提升企業(yè)整體業(yè)務績效、降低反饋周期和適應變化調整為目標，例如圍繞客戶訂單滿意度的采購、設計、生產、配送、安裝、售后等一系列過程化流程管理。BPM在實施過程中更關注為企業(yè)樹立一種理念，對現有業(yè)務進行全方面分析梳理，確定重要流程持續(xù)化，而ERP則是希望企業(yè)進行深度變革，創(chuàng)造一個新的業(yè)務、組織模型。我們可以將企業(yè)的經營活動分為戰(zhàn)略層、運營層和作業(yè)層，完整的IT信息系統(tǒng)規(guī)劃提供對這三個層面的支持，BPM得以有效集成ERP作業(yè)層管理將使得企業(yè)戰(zhàn)略、決策和作業(yè)的敏捷化、自動化提升到一個從來沒有的新高度。

　　二：OA與BPM

　　OA與BPM：OA(Office Automation,辦公自動化)，旨在使企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息，高時效地協(xié)同工作，OA在以人為本的高時效協(xié)作在中國企業(yè)管理軟件領域將其發(fā)揮到了極致，成為企業(yè)部署協(xié)同管理的基礎。企業(yè)經營管控是對企業(yè)的組織(人)和業(yè)務過程(事)的管控，OA系統(tǒng)重在強調以個人為中心的信息協(xié)作，自主發(fā)散、行為無序的將信息通過協(xié)作工具進行傳遞和溝通，而BPM則是以端到端為中心的協(xié)作(人與人、人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng))，重視企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行至上而下的流程化、規(guī)范化管理，重視全局的管控模式和不斷優(yōu)化，在管理結構上通常以流程為主線，提倡規(guī)范化、持續(xù)優(yōu)化的績效管理模式。BPM能夠增強OA在管理規(guī)范性和管控方面的不足，由于OA概念定義的邊界模糊，管控觀念和技術手段缺乏統(tǒng)一，隨著協(xié)同市場的成熟，在未來可能會被作為BPM整體解決方案的一部分融合其中，繼而BPM將進一步完善協(xié)同管理理念，BPM技術將成為未來協(xié)同產品的核心技術，成為企業(yè)跨組織、組織內、跨部門、部門內、個人的統(tǒng)一協(xié)作流程管控平臺。

　　三：突破口

　　盡管BPM在提升企業(yè)響應速度、降低管理成本、減少工作失誤率和提高自動化程度方面彌補了ERP在企業(yè)運營、戰(zhàn)略層管控的不足，但是選擇BPM與ERP的集成仍然需要有策略和目標。企業(yè)在BPM與ERP集成目標的突破口：

　　彌補ERP流程管控能力的不足(外延和內伸)

　　利用BPM對各類費用審批實施流程自動化，后端集成到ERP系統(tǒng)

　　利用BPM處理前端客戶線索、研發(fā)、訂單、開具發(fā)票等流程，后端集成到ERP系統(tǒng)

　　利用BPM擴展物料采購、BOM變更等，后端集成到ERP系統(tǒng)

　　利用BPM實現對資產周期過程控制(采購、入庫、領用、轉移、維修、報廢等)

　　突發(fā)性流程控制，例如對緊急訂單處理、緊急發(fā)貨處理等，后端集成到ERP系統(tǒng)

　　利用BPM增強人力資源流程，例如招聘、入職、請假、異動流程

　　來源：今日頭條