基于SAP銷售到收款解決方案設(shè)計

發(fā)表于：2022/1/5 16:33:13??閱讀量：?[關(guān)閉]

• 銷售管理：打通SAP MM與WMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)鏈，實現(xiàn)從合同到訂單(多種訂單類型)、發(fā)貨、開票和收款的全流程管理。

• 銷售價格管理：提供多維度銷售定價管理，可以基于特定區(qū)域、特定客戶、特定物料進(jìn)行不同定價，支持銷售合同、銷售訂單和銷售開票的定價修正。

• 信用管理：信用方案考慮客戶的信用額度、發(fā)貨狀況、回款狀況等信用要素管控銷售行為，并可靈活的設(shè)定管控時機。

• 出口業(yè)務(wù)管理：系統(tǒng)記錄每一張信用證信息，基于每一筆銷售訂單的匹配，與關(guān)務(wù)系統(tǒng)集成(后續(xù))，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)單據(jù)的管控與出口業(yè)務(wù)核銷管理。

• 集團(tuán)內(nèi)部公司交易：結(jié)合集團(tuán)公司間交易和跨公司交易流程，完成復(fù)雜的交易業(yè)務(wù)，并建立業(yè)務(wù)單據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，構(gòu)建一套清晰的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

• 電商業(yè)務(wù)管理：將公司間業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)相結(jié)合，有效管理從從采購到銷售的整個流程，將來通過集成富潤系統(tǒng)，實現(xiàn)電商業(yè)務(wù)的一體化管控。

業(yè)務(wù)需求與背景介紹

• 客戶主數(shù)據(jù)是銷售和財務(wù)業(yè)務(wù)運作的重要對象，包含通用、銷售、財務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，并且有效的與信用管理、信用證等相關(guān)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，使主數(shù)據(jù)之間能有效的貫通與運用;

• 按客戶、地區(qū)和產(chǎn)品等多維度進(jìn)行價格管理，與報價、合同、訂單、開票等業(yè)務(wù)場景有效結(jié)合，實現(xiàn)復(fù)雜的定價功能;

• 劃分客戶信用等級，根據(jù)客戶信用等級建立客戶信用額度，信用控制管理可對銷售發(fā)貨環(huán)節(jié)自動檢查信用狀況，從可用信用額度及賬期等多方面進(jìn)行管控;

• 銷售訂單根據(jù)企業(yè)價格體系確定訂單價格，執(zhí)行可用性檢查，管理生產(chǎn)周期及交付信息

• 跟蹤銷售訂單全生產(chǎn)流程的進(jìn)程狀態(tài)，訂單中各型號產(chǎn)品可查詢BOM及所生產(chǎn)的詳細(xì)訂單信息;

• 銷售發(fā)貨管理計劃交貨日期的確定、批次以及產(chǎn)品的揀配及發(fā)運，同時與WMS進(jìn)行集成，完善發(fā)票環(huán)節(jié)的管控;

• 銷售發(fā)票管理實現(xiàn)及時開具發(fā)票，并提供待開發(fā)票清單;

• 提供各種銷售業(yè)務(wù)的統(tǒng)計及分析報表

方案概覽

• 建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的治理管理，推進(jìn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范應(yīng)用。

• 搭建與WMS等系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化。

• 定價管理使用價格、稅、附加費、折扣等多個類型，完成復(fù)雜的定價計算，自動根據(jù)下單情況讀取價格主數(shù)據(jù)完成銷售定價。

• 信用管理根據(jù)需要使用集中或分散控制方式，實現(xiàn)根據(jù)可用信用額度控制銷售業(yè)務(wù)的執(zhí)行。

• 信用證管理包含信用證信息和信用證控制，通過信用證信息記錄應(yīng)用在銷售訂單上，實現(xiàn)銷售訂單和銷售發(fā)貨的控制。

• 建立銷售從下單、生產(chǎn)、發(fā)貨及開票的全閉環(huán)流程管理，通過銷售訂單進(jìn)行完整流程跟蹤，通過與WMS集成，完善發(fā)貨管理。

• 通過標(biāo)準(zhǔn)報表及自定義開發(fā)報表滿足業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢。

預(yù)期收益與管理價值

• 建立銷售完整的一體化解決方案，實現(xiàn)流程閉環(huán)

• 建立客戶及信用風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)客戶信貸控制，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險

• 建立多系統(tǒng)的集成化，使業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通、資源協(xié)調(diào)和信息共享

• 實現(xiàn)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的多角度統(tǒng)計和分析，為提升整體業(yè)務(wù)管理能力提供數(shù)據(jù)依據(jù)

一、CRM與SAP全集成后，提升銷售業(yè)務(wù)處理效率與客戶滿意度

銷售訂單類型：內(nèi)貿(mào)銷售、出口訂單、服務(wù)訂單、退貨訂單、電商訂單、配件訂單、配件免費發(fā)貨訂單。

銷售價格與返利、折扣：

1)產(chǎn)品基本定價信息(包括階梯式定價)在SAP系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù)，然后傳入CRM系統(tǒng)中。

2)針對客戶返利、折扣使用條件類型直接在CRM系統(tǒng)中下銷售訂單時進(jìn)行維護(hù)，然后傳入SAP系統(tǒng)，生成銷售訂單。發(fā)貨完成后給客戶開具發(fā)票，發(fā)票價格信息(包括銷售單價、折扣、返利等)自動從銷售訂單中獲取。

銷售發(fā)貨：

銷售下達(dá)發(fā)貨通知單給到倉儲部，倉儲部發(fā)貨員依據(jù)發(fā)貨通知單進(jìn)行揀配、組織發(fā)運并支持相同客戶合并發(fā)貨，發(fā)運完成后在SAP系統(tǒng)中進(jìn)行過賬發(fā)貨動作，SAP將發(fā)貨信息傳CRM系統(tǒng)，以方便CRM系統(tǒng)與客戶的對賬和報表出具。

銷售發(fā)票：

發(fā)貨完成后銷售人員依據(jù)客戶的到貨確認(rèn)進(jìn)行開票申請，財務(wù)確認(rèn)后在SAP系統(tǒng)形成應(yīng)收的會計憑證，并給客戶開具增值稅發(fā)票。SAP開票時發(fā)票的價格信息(包括銷售單價、折扣、返利等)自動從銷售訂單中獲取。

SAP系統(tǒng)開票完成后，數(shù)據(jù)傳入CRM系統(tǒng)，以方便CRM系統(tǒng)與客戶的對賬和報表出具。

二、多角貿(mào)易(公司間關(guān)聯(lián)交易)的解決方案

公司間關(guān)聯(lián)交易

• SAP系統(tǒng)以采購訂單為原始單據(jù)，簡化單據(jù)數(shù)量，將集團(tuán)公司與各關(guān)聯(lián)公司發(fā)生的業(yè)務(wù)與賬務(wù)無縫集成。

• 需求方銷售業(yè)務(wù)和采購業(yè)務(wù)形成自動系統(tǒng)業(yè)務(wù)流。

• 可查看在途庫存。

• 公司間對賬時，容易查找追溯源頭，有利于建立公司間交易的查詢報表。

跨公司交易

• 根據(jù)銷方訂單觸發(fā)采購需求或者對供方的生產(chǎn)需求，提高了銷售與生產(chǎn)計劃的聯(lián)動性，高效準(zhǔn)確的將銷售需求在不同公司間進(jìn)行傳遞。

• 銷售開票時，可根據(jù)銷售公司應(yīng)收賬款自動創(chuàng)建關(guān)聯(lián)公司的應(yīng)付賬款。

• 減少采購訂單的環(huán)節(jié)，簡化單據(jù)數(shù)量。

• 公司間對賬時，容易查找追溯源頭，有利于建立公司間交易的查詢報表。

三、電商業(yè)務(wù)解決方案，通過SAP系統(tǒng)移庫、與CRM集成處理電商業(yè)務(wù)

• 對于發(fā)貨到電商倉庫，SAP系統(tǒng)中采用移庫的方式，移庫到電商倉庫(在系統(tǒng)中對電商創(chuàng)建對應(yīng)的庫存地點);

• 對于電商自行發(fā)貨的訂單，可先傳入CRM，CRM再按天或者周匯總后錄入到SAP。對于工廠發(fā)貨的訂單，在CMR系統(tǒng)上執(zhí)行實時的一單一錄，然后傳SAP;

• 通過SAP與CRM系統(tǒng)打通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時交互，充分發(fā)揮每個系統(tǒng)的優(yōu)勢，有效管理銷售各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)管控;

• 通過接口保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在每個系統(tǒng)的準(zhǔn)確和一致。